行李须知

您的行李是我们的头等大事

托运行李

接到您的托运行李后,我们将负责暂时保管并为每件托运行李签发行李识别卡。托运行李上必须有您的姓名或其他个人身份证明。托运行李将与您搭乘同一架飞机,除非我们出于安全或操作原因,决定将其搭乘随后的飞机。如果您的托运行李是在随后的航班上托运的,我们会在该航班到达的合理时间内将其送到您目的地,除非法律要求您必须到场清关检查

托运行李额及费用

Nok X-tra和Nok Max均包含托运行李额,费用如下:
 
费用
行李额度
国内航段
泰铢 300
15 Kg
国内航段(后接国际航段联程)
泰铢 400
20 Kg
国际航段
泰铢 500
20 Kg

国内航班

舱位等级
普通旅客(公斤)
皇雀会员(公斤)
皇雀微笑使者(公斤)
Nok Lite
-
5
10
Nok X-tra/Nok MAX
15
20
25

国际航班

舱位等级
普通旅客(公斤)
皇雀会员(公斤)
皇雀微笑使者(公斤)
Nok Lite
-
5
10
Nok X-tra/Nok MAX
20
25
30

购买额外托运行李额

您可以提前购买额外托运行李额,详细费用请参考以下内容:

   

Nok Lite额外托运行李额(国内航班)

购买机票同时且在航班起飞前至少24小时一并购买额外托运行李额
额外托运行李额
 
币种
泰铢
美元
缅甸元
越南盾
人民币
+20 公斤
450
16
18,000
410,000
98
+25 公斤
565
20
22,000
500,000
123
+30 公斤
740
26
29,600
673,000
160
+35 公斤
1,040
37
41,600
960,000
225
+40 公斤
1,340
48
53,600
1,218,000
290

购买机票后且在航班起飞前至少24小时购买额外托运行李额

额外托运行李额
币种
泰铢
美元
缅甸元
越南盾
人民币
+20 公斤
625
22
25,000
569,000
135
+25 公斤
865
31
34,600
787,000
188
+30 公斤
1,075
38
43,000
973,000
234
+35 公斤
1,410
50
56,400
1,282,000
307
+40 公斤
1,740
62
69,600
1,582,000
378

Nok Max额外托运行李额(国内航班)

购买机票同时且在航班起飞前至少24小时一并购买额外托运行李额
额外托运行李额
 
币种
泰铢
美元
缅甸元
越南盾
人民币
+5 公斤
100
4
4,000
91,000
22
+10 公斤
200
7
8,000
182,000
43
+15 公斤
375
13
15,000
341,000
82
+20 公斤
550
20
22,000
500,000
120
+25 公斤
725
26
29,000
659,000
158
购买机票后且在航班起飞前至少24小时购买额外托运行李额
额外托运行李额
 
币种
泰铢
美元
缅甸元
越南盾
人民币
+5 公斤
220
8
8,800
200,000
48
+10 公斤
545
19
21,800
496,000
118
+15 公斤
745
27
29,800
678,000
162
+20 公斤
1,080
39
43,200
982,000
235
+25 公斤
1,405
50
56,200
1,278,000
305

额外托运行李额(国际航班)

购买机票同时且在航班起飞前至少24小时一并购买额外托运行李额
额外托运行李额
 
币种
泰铢
美元
缅甸元
越南盾
人民币
+20 公斤
 600
 21
 24,000
546,000
 130
+25 公斤
 710
 25
 28,400
646,000
154
+30 公斤
 960
 34
 38,400
873,000
 208
+35 公斤
 1,210
 43
48,400
 1,100,000
263
+40 公斤
 1,485
 53
59,400
 1,350,000
 323

购买机票后且在航班起飞前至少24小时购买额外托运行李额

额外托运行李额
 
币种
泰铢
美元
缅甸元
越南盾
人民币
+20 公斤
990
35
39,600
 900,000
 215
+25 公斤
1,060
 38
 42,400
964,000
 230
+30 公斤
1,110
 40
44,400
 1,010,000
241
+35 公斤
1,310
 47
52,400
 1,191,000
285
+40 公斤
 1,585
 57
 63,400
 1,441,000
 345

Nok X-tra和Nok Max额外托运行李额(国际航班)

购买机票同时且在航班起飞前至少24小时一并购买额外托运行李额
额外托运行李额
 
币种
泰铢
美元
缅甸元
越南盾
人民币
+5 公斤
110
4
4,400
100,000
24
+10 公斤
360
13
14,400
328,000
78
+15 公斤
610
22
24,400
555,000
133
+20 公斤
885
32
35,400
805,000
193

购买机票后且在航班起飞前至少24小时购买额外托运行李额

额外托运行李额
 
币种
泰铢
美元
缅甸元
越南盾
人民币
+5 公斤
210
8
8,400
 191,000
46
+10 公斤
460
16
 18,400
419,000
 100
+15 公斤
710
 25
28,400
 646,000
154
+20 公斤
985
35
39,400
 896,000
214
皇雀行李条款和条件
 
  • 所有费用均包含增值税/每航段/每人
  • 费用必须在航班起飞前至少24小时提前购买
  • 额外托运行李额服务可以通过官网www.nokair.com或机场柜台或客服热线1318或www.nokair.com/noksmilebooking或任何促销活动
  • 每人总托运行李额度不能超过40公斤, 每件行李重量不能超过30公斤
  • 通过官网www.nokair.com      
    • 预定机票时同时购买,必须通过信用卡或柜员机或柜台服务或银行柜台或储蓄卡直接支付
    • 购票后再购买的必须通过信用卡或者储蓄卡直接支付
    • 款项只使用泰铢或美元
  • 通过机场柜台购买此项服务,必须使用信用卡或者现金支付
    • 必须使用信用卡或者现金支付
    • 在泰国境内各站点,款项使用泰铢结算
    • 在各国际站点,款项使用美金或当地币种结算
  • 通过客服热线1318购买此项服务
    • 预定机票时同时购买,必须通过信用卡或柜员机或柜台服务或银行柜台直接支付
    • 购票后再购买的必须通过信用卡直接支付
    • 款项使用泰铢结算
  • 通过www.nokair.com/noksmilebooking或者促销活动购买的, 必须按合同规定的付款条件付款
  • 付款是严格不退款和行李额度不可转让
  • 更改名称或行程的规则仍按照皇雀航空的条款执行。
  • 适用于皇雀航空条款和条件
  • 皇雀航空保留更改任何条款的权利,恕不另行通知

航班当天在值机柜台购买额外托运行李额

首重15公斤额外托运行李额
 
泰铢
美元
缅甸元
越南盾
人民币
国内航班
900
32
36,000
820,000
185
国际航班​
1,100
40
44,000
1,000,000
230
机场柜台购买首重15公斤托运行李的条款
 
  • 此费用为每乘客/每航段收费并包含增值税
  • 此费用适用于Nok Lite机票等级旅客托运行李首重15公斤额度
  • 不适用于Nok Lite机票等级已提前购买托运行李额度的旅客
  • 不适用于Nok X-tra和Nok MAX机票等级的旅客
  • 此费用只适用于在机场柜台办理值机手续时购买。办理值机手续的工作人员会安排乘客到皇雀航空销售柜台进行支付
  • 任何超重行李,乘客需按规定支付
  • 付款是严格不退款和不可转让
  • 适用于皇雀航空的条款和条件
  • 皇雀航空保留更改任何条款的权利,恕不另行通知。

贵重和易碎物品

贵重和易碎物品强烈建议旅客不要办理行李托运。如果作为行李托运,旅客需承担一切风险。贵重和易碎物品包括货币、珠宝、重金属、银器、电子设备、计算机、相机、摄影器材、票据、证券或其他贵重物品、护照和其他身份证件、产权契约、文物、手稿等。

 

检查的权利

为了安全起见,我们可能会要求对您本人或您的行李进行检查、x光扫描或其他类型的扫描。如果您不在现场,我们保留不在现场时搜查行李的权利,以确定您是否拥有行李或您的行李中是否含有任何不可接受或禁止携带的物品。如果您拒绝遵守这些检查或扫描,我们保留权利拒绝运送您和您的行李且不退款,也不向您承担任何其他责任。如检查或扫描对您造成伤害或行李损坏,我们概不负责,除非是由于我们的过错或疏忽造成的

 

迟运行李

如迟运行李情况发生,我们将作每人不超过500泰铢的赔偿; 乘客必须如实填妥“索偿表格”,该表格可于机场柜台索取,并交回我司工作人员作进一步处理。

 

提取和运送行李

您的托运行李应在一到达目的地就提取。如果您没有在合理的时间内领取行李,并且行李需要存放在我们站点,我们可能会收取寄存费。如果托运行李存放三个月内无人认领,我们可以将其处置而不承担任何责任。在托运行李时,只有持行李识别牌的人有权提取行李。如果一个人无法出示行李识别标签的,我们会立即送到我们认为有条件接受并令我们觉得他有能力的;如果需要向我们提出适当的人,此人应当提供足够的担保能力,以赔偿我方因交付货物而可能遭受的任何损失、损害或费用。在交付时,行李识别标签的持有者毫无怨言地接受行李,这是行李完好无损地按照我们之间的运输合同交付的初步证据。

 

丢失行李

如果托运行李在抵达后14天内不能归还,行李即视为丢失。皇雀航空将按每公斤400泰铢支付。丢失行李每件行李最高赔偿不超过2000泰铢,不论丢失物品的价值。请填妥“索偿表格”于机场值班经理或机场售票处索偿。最终结算金额将扣除旅客收到的临时款项。

 

损坏行李

如果上述条款中不排除皇雀航空的责任,皇雀航空将对乘客托运行李(包装和内容)的损害负责。旅客在目的地机场提取行李后,必须立即向皇雀航空公司的地勤人员报告损坏情况。皇雀航空公司将为每件行李支付500泰铢。请务必填妥“索偿表格”,可于办理代理或机场售票处索偿。