Thông tin hành lý

Đồ đạc của bạn là ưu tiên của chúng tôi.

Hành lý ký gửi

Sau khi chấp nhận hành lý ký gửi của bạn, chúng tôi sẽ giữ hành lý đó và cấp Thẻ nhận dạng hành lý cho từng kiện hành lý ký gửi. Hành lý ký gửi phải có tên của bạn hoặc giấy tờ tùy thân khác được dán chắc chắn trên đó. Hành lý ký gửi sẽ được vận chuyển trên cùng chuyến bay với hành khách trừ khi chúng tôi quyết định vì lý do an toàn, an ninh hoặc lý do khai thác để vận chuyển hành lý đó trên một chuyến bay thay thế. Nếu hành lý ký gửi của hành khách được vận chuyển trên chuyến bay tiếp theo, chúng tôi sẽ chuyển hành lý đến ga đến của bạn trong thời gian hợp lý sau khi chuyến bay đó đến trừ khi luật hiện hành yêu cầu bạn phải có mặt để làm thủ tục hải quan.

Hành lý ký gửi bao gồm Hành lý thường và Hành lý đặc biệt.
Hành lý ký gửi phải có tên của bạn hoặc giấy tờ tùy thân khác được dán chắc chắn trên đó.


 Hành lý bình thường

 

Trọng lượng tối đa của một hành lý là 30 kg. Hành lý không phải là Vật dụng không được chấp nhận là hành lý và là hàng hóa nguy hiểm. Hành khách được khuyến cáo không nên ký gửi các vật phẩm Hàng hóa có giá trị và Dễ vỡ như hành lý

Hạn mức hành lý như sau:

Định mức hành lý cho mỗi hành khách trên mỗi chuyến bay (kg)
Bình thường
Nok Smile Plus
Phí hành lý (đã bao gồm trong giá vé)
Vé Nok Lite
0
10
-
Vé Nok X-tra
– chuyến bay nội địa
15
25
300
 
 
 
 
 
 
 
Vé Nok Max
– chuyến bay nội địa
25
35
300
 
Vé Nok X-tra & Nok MAX    - Chuyến bay nội địa nối với chuyến bay Quốc tế
20
30
400
Vé Nok X-tra & Nok MAX    - Quốc tế
30
40
500

 

Hành lý mua thêm

Bạn có thể mua trước hạn mức hành lý bổ sung (“Hành lý Nok”) với chi tiết phí sau:

 

Purchase Nok Baggage

 

Phí Nok Baggage cho vé Nok Lite (chuyến bay nội địa)

Mua vé và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+15 kg.
400
16
25,000
400,000
110
1,300
1,600
+20 kg.
450
18
28,100
450,000
130
1,400
1,800
+25 kg.
565
23
35,300
565,000
160
1,800
2,300
+30 kg.
850
34
53,100
850,000
240
2,600
3,400
+40 kg.
1,500
60
93,800
1,500,000
420
4,600
6,000

Mua sau quy trình đặt chỗ và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+15 kg.
500
20
31,300
500,000
140
1,600
2,000
+20 kg.
625
25
39,100
625,000
170
1,900
2,500
+25 kg.
865
35
54,100
865,000
240
2,700
3,500
+30 kg.
1,200
48
75,000
1,200,000
330
3,700
4,800
+40 kg.
2,000
80
125,000
2,000,000
560
6,100
8,800

Nok Baggage Fee for Nok X-tra and Nok MAX (Domestic Flights)

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+5 kg.
150
6
9,400
150,000
40
500
600
+10 kg.
350
14
21,900
350,000
100
1,100
1,400
+15 kg.
500
20
31,300
500,000
140
1,600
2,000
+20 kg.
850
34
53,100
850,000
240
2,600
3,400

Mua sau quy trình đặt chỗ và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+5 kg.
250
10
15,600
250,000
70
800
1,000
+10 kg.
580
23
36,300
580,000
160
1,800
2,300
+15 kg.
780
31
48,800
780,000
220
2,400
3,100
+20 kg.
1,500
60
93,800
1,500,000
420
4,600
6,000

Phí Nok Baggage đối với vé Nok Lite (Chuyến bay quốc tế) trừ Nhật Bản

Mua sau quy trình đặt chỗ và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+20 kg.
600
24
37,500
600,000
170
1,900
2,400
+25 kg.
850
34
53,100
850,000
240
2,600
3,400
+30 kg.
1,200
48
75,000
1,200,000
330
3,700
4,800
+40 kg.
1,800
72
112,500
1,800,000
500
5,500
7,200

***Hành lý ký gửi của chăngj Hiroshima bắt đầu từ 30 kg. - 40 kg.

Mua vé và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+20 kg.
990
40
61,900
990,000
280
3,000
4,000
+25 kg.
1,200
48
75,000
1,200,000
330
3,700
4,800
+30 kg.
1,500
60
93,800
1,500,000
420
4,600
6,000
+40 kg.
2,000
80
125,000
2,000,000
560
6,100
8,000

***Hành lý ký gửi của chăngj Hiroshima bắt đầu từ 30 kg. - 40 kg.

Phí Nok Baggage đối với vé Nok X-tra và Nok Max (Chuyến bay quốc tế) trừ Nhật Bản

Mua vé và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+5 kg.
150
6
9,400
150,000
40
500
600
+10 kg.
400
16
25,000
400,000
110
1,300
1,600
+15 kg.
800
32
50,000
800,000
220
2,500
3,200
+20 kg.
1,000
40
62,500
1,000,000
280
3,100
4,000

Mua sau quy trình đặt chỗ và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+5 kg.
300
12
18,800
300,000
80
1,000
1,200
+10 kg.
600
24
37,500
600,000
170
1,900
2,400
+15 kg.
1,000
40
62,500
1,000,000
280
3,100
4,000
+20 kg.
1,500
60
93,800
1,500,000
420
4,600
6,000

 

Phí Nok Baggage đối với vé Nok Lite (Chuyến bay quốc tế) cho Nhật Bản

 

Mua vé và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+5 kg.
1,200
48
75,000
1,200,000
330
3,700
4,800
+10 kg.
1,350
54
84,400
1,350,000
380
4,100
5,400
+15 kg.
1,600
64
100,000
1,600,000
440
4,900
6,400
+20 kg.
2,500
100
156,300
2,500,000
690
7,600
10,000

Mua vé và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+5 kg.
1,300
52
81,300
1,300,000
360
4,000
5,200
+10 kg.
1,500
60
93,800
1,500,000
420
4,600
6,000
+15 kg.
1,800
72
112,500
1,800,000
500
5,500
7,200
+20 kg.
3,000
120
187,500
3,000,000
830
9,100
12,000

 

Phí Nok Baggage đối với vé Nok Lite (Chuyến bay quốc tế) cho Nhật Bản

 

Mua vé và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+5 kg.
300
12
18,800
300,000
80
1,000
1,200
+10 kg.
600
24
37,500
600,000
170
1,900
2,400
+15 kg.
1,000
40
62,500
1,000,000
280
3,100
4,000
+20 kg.
1,500
60
93,800
1,500,000
420
4,600
6,000

Mua vé và đặt trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành

Phụ cấp bổ sung
Ngoại tệ
THB
USD
MMK
VND
CNY
INR
JPY
+5 kg.
400
16
25,000
400,000
110
1,300
1,600
+10 kg.
1,000
40
62,500
1,000,000
280
3,100
4,000
+15 kg.
1,300
52
81,300
1,300,000
360
4,000
5,200
+20 kg.
1,600
64
100,000
1,600,000
440
4,900
6,400

Điều khoản và Điều kiện của Nok Baggage

 

  • Phí này là cho mỗi chuyến bay cho mỗi hành khách và đã bao gồm VAT.
  • Các khoản phí này phải được mua trước ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành.
  • Chỉ có thể mua dịch vụ Hành lý của Nok qua www.nokair.com hoặc m.nokair.com hoặc Ứng dụng di động của Nok Air hoặc quầy sân bay hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc noksmilebooking hoặc thông qua dự án bán hàng.
  • Tổng hành lý ký gửi không được quá 40 kg và trọng lượng của mỗi hành lý không được quá 30 kg
  • Để đặt chỗ qua www.nokair.com     

    • Để đặt chỗ qua www.nokair.com

      Với quy trình đặt chỗ, việc thanh toán phải được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy ngân hàng hoặc ghi nợ trực tiếp hoặc thanh toán QR hoặc ngân hàng di động hoặc Union pay hoặc Ali Pay hoặc Wechat chỉ thanh toán.

    • Sau quá trình đặt vé, việc thanh toán phải được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp hoặc Union pay hoặc Ali Pay hoặc Wechat chỉ thanh toán.
    • Thanh toán chỉ được thực hiện bằng THB và USD
  • Để đặt chỗ qua m.nokair.com hoặc ứng dụng di động của Nok Air:
    • Với quy trình đặt vé, việc thanh toán phải được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy ngân hàng hoặc chỉ ghi nợ trực tiếp.
    • Không thể đặt trước Sau quá trình đặt phòng.
    • Thanh toán chỉ phải được thực hiện bằng tiền THB hoặc USD.
  • Đối với việc đặt vé qua tổng đài 
    • Với quy trình đặt vé, việc thanh toán chỉ được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy ngân hàng.
    • Sau quá trình đặt phòng, việc thanh toán chỉ được thực hiện bằng thẻ tín dụng.
    • Thanh toán chỉ phải được thực hiện bằng tiền THB
  • Đối với việc đặt vé qua noksmilebooking hoặc thông qua dự án bán hàng, việc thanh toán phải được thực hiện theo thời hạn thanh toán đã ghi trong hợp đồng.
  • Thanh toán hoàn toàn không được hoàn lại và không được chuyển nhượng
  • Các quy định về việc thay đổi tên và / hoặc hành trình vẫn tuân theo các điều khoản và điều kiện của Nok Air.
  • Nok Air’s terms and conditions apply
  • Nok Air reserves the rights to change any terms and conditions without prior notice.

20 kg hành lý ký gửi đầu tiên cho Nok Lite tại Quầy Sân bay

 
THB
USD
MMK
VND
CNY
Chuyến bay nội địa
1,200
40
60,000
920,000
220
Chuyến bay quốc tế
1,500
40
66,000
1,000,000
230

Điều khoản và Điều kiện của 15 kg hành lý đầu tiên đối với vé Nok Lite miễn cước tại Quầy Sân bay

 

  • Phí này áp dụng cho mỗi chuyến bay cho mỗi hành khách và đã bao gồm VAT
  • Phí này chỉ áp dụng cho hành khách có vé Nok Lite được ký gửi 20 kg hành lý đầu tiên
  • Không áp dụng cho hành khách có vé Nok Lite và đã mua Hành lý Nok trước đó.
  • Không áp dụng cho hành khách có vé Nok X-tra và Nok MAX
  • Phí này chỉ có thể được mua khi làm thủ tục tại quầy của sân bay. Nhân viên làm thủ tục sẽ hướng dẫn hành khách thanh toán tại quầy bán hàng Nok Air
  • Đối với bất kỳ trọng lượng Hành lý quá cước nào, hành khách phải thanh toán theo như chính sách đã quy định
  • Thanh toán hoàn toàn không được hoàn lại và không được chuyển nhượng
  • Các điều khoản và điều kiện của Nok Air được áp dụng
  • Nok Air có quyền thay đổi bất kỳ điều khoản và điều kiện nào mà không cần thông báo trước.

Hành lý quá cước
Hành khách có hành lý quá cước phải chịu mức phí hành lý quá cước như sau

Excess Baggage Charge per Kilogram 

Lộ trình
THB
USD
MMK
VND
CNY
Chuyến bay nội địa
400
16
25,000
400,000
110
Chuyến bay quốc tế
400
16
25,000
400,000
110

Hàng hóa có giá trị và dễ vỡ

Hành khách được khuyến cáo không nên làm thủ tục đối với những vật dụng như là hành lý. Nếu chúng được ký gửi dưới dạng hành lý, hành khách đồng ý rằng họ tự chịu rủi ro khi vận chuyển những đồ vật đó. Các mặt hàng đó bao gồm tiền, đồ trang sức, kim loại quý, đồ bạc, thiết bị điện tử, máy tính, máy ảnh, thiết bị video, giấy tờ có thể chuyển nhượng, chứng khoán hoặc các vật có giá trị khác, hộ chiếu và các giấy tờ tùy thân khác, chứng thư quyền sở hữu, đồ tạo tác, bản thảo và những thứ tương tự.

 

Quyền tìm kiếm

Vì lý do an toàn và bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu bạn khám xét, chụp X-quang hoặc soi chiếu hình ảnh khác trên người hoặc hành lý của bạn. Chúng tôi có quyền khám xét hành lý của bạn khi bạn vắng mặt. Nếu bạn không có mặt, với mục đích xác định xem bạn có đang sở hữu hay không hoặc liệu hành lý của bạn có chứa bất kỳ vật dụng nào bị cấm hoặc không được chấp nhận hay không. Nếu bạn từ chối tuân thủ các tìm kiếm hoặc soi chiếu như vậy, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển bạn và hành lý của bạn mà không hoàn lại tiền vé cho bạn và không có bất kỳ trách nhiệm nào khác đối với bạn. Trong trường hợp việc khám xét hoặc soi chiếu gây thương tích cho bạn hoặc làm hỏng hành lý của bạn, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về thương tích hoặc thiệt hại đó trừ khi điều tương tự là do lỗi hoặc sơ suất của chúng tôi.

 

Hành lý bị trễ

Trong trường hợp việc giao hành lý bị chậm trễ, chúng tôi có thể xem xét bồi thường với điều kiện là nhân viên mặt đất của Nok Air sẽ cung cấp Mẫu Đơn Bất thường về tài sản cho hành khách và hành khách có thể thực hiện biểu mẫu để nhận lại hành lý bị chậm trễ sau

 

Nhận và vận chuyển hành lý

Bạn phải lấy hành lý của mình ngay khi hành lý có sẵn để nhận tại nơi đến. Nếu hành lý ký gửi không được nhận trong vòng ba (3) tháng kể từ khi hành lý được cung cấp cho bạn, chúng tôi có thể hủy bỏ hành lý đó mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bạn (Ngoại trừ thực phẩm hoặc các vật phẩm dễ hư hỏng phải được nhận lại trong vòng 3 ngày.). Chỉ người mang Thẻ nhận dạng hành lý được giao cho hành khách tại thời điểm hành lý được ký gửi mới có quyền giao hành lý. Nếu người nhận hành lý không thể xuất trình Thẻ nhận dạng hành lý để nhận dạng hành lý, chúng tôi sẽ chỉ giao hành lý cho người đó với điều kiện người đó đã xác nhận quyền của chúng tôi về quyền đó và nếu chúng tôi yêu cầu, người đó sẽ cung cấp sự bảo đảm thích hợp để bồi thường cho chúng tôi về bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào mà chúng tôi có thể phải chịu do kết quả của việc giao hàng đó. Việc người mang Thẻ nhận dạng hành lý chấp nhận hành lý mà không có khiếu nại tại thời điểm giao hàng là bằng chứng cơ bản rằng hành lý đã được giao trong tình trạng tốt và phù hợp với hợp đồng vận chuyển giữa chúng tôi.

 

Hành lý thất lạc

Nếu hành lý ký gửi không được đến trong vòng 14 ngày kể từ ngày chuyến bay đến, hành lý sẽ được thông báo là bị thất lạc và Nok Air sẽ chịu trách nhiệm về việc thất lạc. Hành khách phải xuất trình Mẫu Đơn Bất thường về Tài sản để được giải quyết bồi thường.

 

Hành lý bị hư hỏng

Nok Air chịu trách nhiệm về những thiệt hại đối với hành lý ký gửi của hành khách (bao bì và nội dung) nếu trách nhiệm pháp lý chưa được loại trừ theo một trong các phần trước. Hành khách phải báo cáo bất kỳ thiệt hại nào cho đại lý xử lý mặt đất của Nok Air ngay sau khi hành lý đã được nhận lại tại sân bay đến; với điều kiện là nhân viên mặt đất củaNok Air 

sẽ cung cấp Biểu mẫu Bất thường về Tài sản cho hành khách.

Chủ đề liên quan: