สัมภาระที่ต้องลงทะเบียน
เมื่อท่านนำสัมภาระมาลงทะเบียนเพื่อยืนยันการเดินทาง สัมภาระนั้นจะอยู่ในความดูแลของบริษัทฯ และบริษัทฯ จะออกป้ายสัมภาระสำหรับสัมภาระแต่ละชิ้นที่ลงทะเบียนแล้วสัมภาระที่ต้องลงทะเบียนจะต้องมีชื่อของท่าน หรือหลักฐานแสดงตนอื่นๆติดไว้อย่างแน่นหนา สัมภาระที่ต้องลงทะเบียนจะถูกขนส่งไปพร้อมกับเที่ยวบินที่ท่าน เดินทาง เว้นแต่ว่าบริษัทฯ ได้เลือกที่จะขนส่งสัมภาระไปพร้อมกับเที่ยวบินอื่นเพื่อความปลอดภัย ความมั่นคง หรือด้วยเหตุผลในการปฏิบัติงาน หากสัมภาระที่ต้องลงทะเบียนของท่านถูกขนส่งไปกับเที่ยวบินถัดไป นกแอร์จะจัดการให้สัมภาระดังกล่าวไปถึงยังสถานีปลายทางของท่านภายในเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดให้ท่านมาแสดงตนเพื่อขอรับสัมภาระต่อเจ้าหน้าที่ศุลกากร
ประเภทของสัมภาระที่ต้องลงทะเบียน ได้แก่สัมภาระทั่วไป และสัมภาระพิเศษ
สัมภาระทั่วไป
สัมภาระทั่วไปต้องมีน้ำหนักต่อชิ้นไม่เกิน 30 กิโลกรัม และ ไม่มีสิ่งที่ไม่ถือว่าเป็นสัมภาระ ไม่มีทรัพย์สินมีค่าและแตกหักง่าย ท่านสามารถขนส่งสัมภาระโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อเลือกบัตรโดยสารประเภทบินสบาย (Nok X-tra) และบัตรโดยสารประเภทบินเพลิดเพลิน (Nok MAX) ซึ่งน้ำหนักสัมภาระต้องเป็นไปตามที่สายการบินอนุญาตตามประเภทบัตรโดยสาร ท่านสามารถซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมได้
น้ำหนักสัมภาระที่สายการบินอนุญาตตามประเภทบัตรโดยสาร
* อัตราค่าธรรมเนียมสัมภาระเมื่อเลือกบัตรโดยสารประเภท บินสบาย/บินเพลิดเพลิน 300 บาทต่อเที่ยวบินสำหรับเส้นทางภายในประเทศ และ 500 บาทต่อเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ (รวมอยู่ในค่าบัตรโดยสารแล้ว)
สัมภาระพิเศษ (Items Require Special Handling)
สัมภาระพิเศษ หมายถึง สิ่งของสัมภาระที่ต้องการการดูแลพิเศษ และต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากสัมภาระทั่วไป ได้แก่
- อุปกรณ์กีฬา เช่น จักรยาน อุปกรณ์กอล์ฟ กระดานโต้คลื่น อุปกรณ์ยิงธนู อุปกรณ์ตกปลา เป็นต้น
- เครื่องดนตรี เช่น กีตาร์ กลอง คีย์บอร์ด จะเข้ เป็นต้น
- อุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ที่มีขนาดใหญ่ เช่น โทรทัศน์ คอมพิวเตอร์ เป็นต้น
- สิ่งของสัมภาระที่มีขนาดมากกว่า 40 ซม. x 75 ซม. x 50 ซม. หรือสัมภาระที่ทางสายการบินพิจารณาแล้วว่าต้องดูแลเป็นพิเศษ
โดยสัมภาระพิเศษจะต้องถูกบรรจุในกล่องหรือหีบห่อที่เหมาะสมต่อการป้องกันความเสียหาย และน้ำหนักสัมภาระพิเศษรวมบรรจุภัณฑ์จะต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 30 กิโลกรัมต่อชิ้น ทั้งนี้พนักงานสามารถปฎิเสธการรับโหลดสัมภาระพิเศษเหล่านี้ได้หากไม่ได้บรรจุในกล่องหรือหีบห่อ หรือบรรจุในกล่องหรือหีบห่อที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจเกิดความเสียหายในระหว่างการขนส่ง สัมภาระพิเศษ มีค่าธรรมเนียมดังนี้
อัตราค่าธรรมเนียมสัมภาระพิเศษ (ต่อชิ้น) |
สกุลเงิน |
บาท |
ดอลล่าร์สหรัฐ |
หยวนจีน |
รูปีอินเดีย |
สัมภาระที่มีน้ำหนักระหว่าง 1-20 กิโลกรัม |
500 |
15 |
101 |
1,220 |
สัมภาระที่มีน้ำหนักระหว่าง 21-25 กิโลกรัม |
1,000 |
30 |
202 |
2,430 |
สัมภาระที่มีน้ำหนักระหว่าง 26-30 กิโลกรัม |
1,500 |
44 |
303 |
3,640 |
สำหรับจักรยาน มีค่าธรรมเนียมดังนี้
อัตราค่าธรรมเนียม |
สกุลเงิน |
บาท |
ดอลล่าร์สหรัฐ |
หยวนจีน |
รูปีอินเดีย |
จักรยาน (ต่อคัน) |
500 |
15 |
101 |
1,220 |
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสัมภาระพิเศษ
- อัตรานี้เป็นอัตราต่อหน่วย และรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
- บริการชำระค่าสัมภาระพิเศษล่วงหน้า (Nok Special Baggage) คือ การอำนวยความสะดวกลูกค้าที่มีสัมภาระพิเศษ ให้สามารถจ่ายค่าธรรมเนียมล่วงหน้าได้ก่อนขั้นตอนการเช็คอิน
- สัมภาระพิเศษจะต้องถูกบรรจุอยู่ในหีบห่อที่เหมาะสมต่อการป้องกันความเสียหาย
- น้ำหนักสัมภาระพิเศษรวมบรรจุภัณฑ์จะต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 30 กิโลกรัมต่อชิ้น
- น้ำหนักสัมภาระพิเศษนี้ไม่ได้คิดรวมกับน้ำหนักสัมภาระ
- พนักงานสามารถปฎิเสธการรับโหลดสัมภาระพิเศษ หากผู้โดยสารบรรจุสัมภาระพิเศษในกล่องหรือหีบห่อที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฎิบัติตามคำแนะนำของพนักงาน
- สามารถชำระค่าธรรมเนียมผ่าน www.nokair.com เคาน์เตอร์สนามบิน Call center Noksmilebooking และ ผ่าน Sales โปรเจ็คต่างๆ
- ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ยกเว้นกรณีเปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร
- สำหร้บ Nok Special Baggage สามารถทำรายการได้ 1 รายการเท่านั้น
- สำหรับการทำรายการผ่านทาง www.nokair.com
- กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร ต้องชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ ATM หรือ เคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร หรือไดเร็คเดบิต QR Payment หรือ Mobile Banking หรือ Union Pay หรือ Ali Pay หรือ Wechat pay เท่านั้น
- กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ต้องชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือไดเร็คเดบิต หรือ Union Pay หรือ Ali Pay หรือ Wechat pay เท่านั้น เท่านั้น
- ต้องชำระเงินด้วยสกุลเงินบาท หรือ ดอลล่าร์สหรัฐ หรือหยวนจีนเท่านั้น
- สำหรับการทำรายการผ่านทาง เคาน์เตอร์สนามบิน
- ต้องชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือเงินสดเท่านั้น
- สถานีภายในประเทศ ต้องชำระเงินด้วยสกุลเงินบาทเท่านั้น
- สถานีต่างประเทศ ต้องชำระเงินด้วยสกุลเงินดอลล่าร์สหรัฐ หรือ สกุลเงินท้องถิ่นนั้นๆ เท่านั้น
- สำหรับการทำรายการผ่านทาง Call center
- กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร ต้องชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ ATM หรือเคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือเคาน์เตอร์ธนาคารเท่านั้น
- กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ต้องชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น
- ต้องชำระเงินด้วยสกุลเงินบาทเท่านั้น
- สำหรับการทำรายการผ่านทาง Noksmilebooking และ Sales’ Project ต้องชำระเงินตามช่องทางที่ได้ทำสัญญาไว้
- ต้องทำการซื้อล่วงหน้า อย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง ยกเว้นที่เคาน์เตอร์เช็คอิน สามารถซื้อเพิ่มขณะทำการเช็คอินได้
- กรณีที่มีจำนวนชิ้นมากกว่า 1 ชิ้นกรุณาติดต่อเคาน์เตอร์เช็คอินเพื่อทำรายการเพิ่ม
- หากน้ำหนักสัมภาระพิเศษมีน้ำหนักมากกว่าจำนวนน้ำหนักที่ทำการชำระไว้ล่วงหน้า จะต้องชำระส่วนต่างเพิ่มเติม ตามขั้นตอนของพนักงานที่เคาน์เตอร์เช็คอิน
- เมื่อชำระเงินแล้วไม่สามารถคืนเงินและโอนเงินได้ไม่ว่ากรณีใด
- ช่องทางการชำระเงินและสกุลเงินที่รับชำระอาจมีการเปลี่ยนแปลง
- เงื่อนไขอื่นๆให้บังคับตามเงื่อนไขและข้อกำหนดมาตรฐานของนกแอร์
- ทางสายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า