นักศึกษาฝึกงาน

นักศึกษาฝึกงาน

นักศึกษาฝึกงาน

ที่มาของโครงการ


การรับนักศึกษาเข้ามาฝึกงานในองค์กร เสมือนการเปิดโอกาสให้บุคคลภายนอกเข้ามา เรียนรู้สิ่งต่างๆภายในองค์กร รวมถึงแบ่งปันความรู้สร้างเสริมประสบการณ์ในการทํางานงานจริง และทัศนคติที่ดีในการทํางาน และฝึกปฏิบัติในการทํางานอย่างมืออาชีพที่ใกล้ชิดกับผู้บริหารและพี่ๆในนกแอร์ และเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

 

วัตถุประสงค์

 

  • เพื่อส่งเสริม พัฒนาและเปิดโอกาสให้นักศึกษาาชาวไทยและชาวต่างประเทศได้มีโอกาสเรียนรู้และเข้าร่วมโครงการ “InLearnship”
  • เพื่อให้นักศึกษาได้เริ่มสร้างทัศนคติที่ดีและมุมมองที่แปลกใหม่ในการทํางาน
  • นักศึกษาจะได้มีโอกาสพัฒนาความรู้ ความสามารถและค้นหาความสนใจที่แท้จริงของตนเองเพื่อเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างอนาคตที่ดี และมั่นคง
  • สร้างสัมพันธ์อันดีในหมู่นักศึกษาที่มาจากต่างสถาบันและต่างสายงานกัน เพื่อที่จะได้ให้ความช่วยเหลือกันในอนาคต
  • มีความรู้ความเข้าใจในธุรกิจการบินมากขึ้น

คุณสมบัติของผู้สมัคร

 

  • นักศึกษาทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติที่กําลังศึกษาอยู่ในระดับอุดมศึกษา
  • มีความสนใจและใฝ่รู้ในธุรกิจสายการบินและมีทัศนคติที่ดีต่อการทํางาน
  • มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และมีความมุ่งมั่นพัฒนาตนเอง
  • ความมั่นใจในตนเองและพร้อมรับความคิดเห็นของผู้อื่น
  • สามารถทํางานร่วมกับผู้อื่นได้ดี และมีทัศนคติที่ดีต่อคนนรอบข้าง

เอกสารประกอบการสมัคร

InLearnship-Update-(1).jpg

ขั้นตอนการรับและดูแลนักศึกษาฝึกงานตลอด ระยะเวลาการฝึกงาน

 

คัดใบสมัคร >  จัดส่งไปยังหน่วยงานต้นสังกัด >  เรียกสัมภาษณ์ >  แจ้งผลการสัมภาษณ์ > ปฐมนิเทศ  >  ผู้ดูแลแต่ละหน่วยงานดูแล นักศึกษา >  นัดพบนักศึกษากลางเทอมการฝึกงาน  >  นําเสนอผลการฝึกงาน  >  ประเมินหลังการฝึกงาน


หลักเกณฑ์การผ่านการฝึกงาน

  • นักศึกษาจะต้องฝึกงานให้ครบไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ของระยะเวลาการฝึกงานทั้งหมด และนักศึกษาจะต้องได้รับการประเมินผลจากเจ้าหน้าที่ผู้ดูแล และสรุปเป็นผลผ่านหรือไม่ผ่านการฝึกงาน
    • การประเมินผลอาจทําได้ 2 กรณี คือ
    • แบบประเมินของสถาบันต้นสังกัด
    • แบบประเมินของสายการบินนกแอร์
  • กรณีนักศึกษาที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบโครงการต่างๆ นักนักศึกษาจะต้องส่งผลสรุปโครงการให้หน่วยงานต้นสังกัดและฝ่ายพัฒนาทรัพยากรมนุษย์พิจารณาด้วย

ช่วงเวลาการรับสมัคร

ช่วงเวลา
การฝึกงาน
วันเปิดรับสมัคร
วันประกาศผล
ม.ค.-เม.ย.
01-30 พ.ย. 2564
 
พ.ค.-ส.ค.
01-31 มี.ค. 2565
 
ส.ค.-พ.ย.
01-30 มิ.ย. 2565
ก่อนวันฝึกอย่างน้อย 15 วัน
พ.ย.-มี.ค.
01-31 ต.ย. 2565
 
(ระบุวันเริ่มฝึก 1 หรือ 15 เดือนเท่านั้น)
 
 

หน่วยงานที่เปิดรับสมัคร
 

CEO Office (CEO)

สำนักงานฝ่ายประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

     ดูแลเอกสารและงาน High level ของสำนักงานประธานเจ้าหน้าที่บริหาร งานเอกสารทั่วไป จัดเตรียมเอกสาร เดินเอกสาร รับโทรศัพท์ ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี {จัดระเบียบเอกสารเข้าระบบทั้งภายนอก-ภายในองค์กร, ประสานงานเพื่อจัดเตรียมให้ CEO}

 

Information Technology (IT)

     การใช้เทคโนโลยีเพื่อการสื่อสารและจัดการข้อมูล ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต รวมถึงการเขียนโปรแกรม พัฒนาซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชั่น สร้าง Network หรือการจัดการฮาร์ดแวร์ วางระบบ Infrastructure เพื่อใช้ในโครงสร้างวงจรคอมพิวเตอร์

 

Corporate Safety, Security and Quality (SSQ)

ฝ่ายควบคุมคุณภาพ ความปลอดภัยและความมั่นคงองค์กร

     ช่วยสนับสนุนงานด้านควบคุมคุณภาพ ความปลอดภัยและความมั่นคงองค์กร เรียนรู้งานที่เกี่ยวกับกฎระเบียบต่างๆ ของหน่วยงาน {ประกาศ Bulletins, เข้าร่วมประชุมต่างๆของสายการบิน, ติดตามงานที่ต่างๆกับพี่เลี้ยง}

 

Learning and Development (L&D)

     จัดทีมโครงการ L&D โดยทำงานร่วมกับฝ่าย Line (ฝ่ายสายงาน) และสำรวจ ประเมินศักยภาพบุคลากร เพื่อจัดทำแผน L&D / สื่อสาร ทำความเข้าใจกับทุกหน่วยงานให้เห็นความแตกต่างของแผนงานฝึกอบรมกับแผน L&D / กำหนดกลยุทธ์ วิธีการที่จะใช้ในการขับเคลื่อน L&D ทั้งทาง online & offline เช่น one day one idea, job creation, e-learning, open mind station

 

 

Corporate Strategy & BD (CSBD)

ฝ่ายยุทธศาสตร์และพัฒนาธุรกิจองค์กร

     มีหน้าที่คอยติดตามสถานการณ์ทางธุรกิจของธุรกิจต่าง ๆ ที่ Nok Air ดำเนินการอยู่ โดยให้คำแนะนำถึงทิศทางใหม่ ๆ ผ่านการประเมินถึงโอกาสในการทำข้อตกลง การวิเคราะห์ข้อเสนอโครงการ ฯลฯ ซึ่งหน้าที่นี้ยังรวมถึงการริเริ่มยุทธศาสตร์เพื่อการวางแผนและพัฒนาสำหรับกลุ่มและสนับสนุนให้การดำเนินการเป็นไปโดยสะดวก

 

People & Administration (PPA)

  • Compensation & Benefit

ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ แผนกบริหารทรัพยากรมนุษย์

     สนับสนุนงานเอกสารภายใน ภายนอกองค์กร เช่นเอกสาร ประกันสังคม แรงงาน ธนาคารอื่นๆ ตรวจสอบเอกสาร ประวัติพนักงานเข้าใหม่ และแยกประเภทเอกสารต่างๆ เช่น กองทุนสํารองเลี้ยงชีพ เอกสารประกันสงคม ประกันชีวิต ช่วยบันทึกข้อมูลประวัติพนักงานลงในระบบ ช่วยตรวจสอบ OT ค่ากะ และ นกขยัน ตรวจสอบเอกสารค่ารักษาพยาบาล นําส่งเช็คให้ธนาคาร กองทุนสํารองเลี้ยงชีพฯ

 

  • General Affairs 

ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ แผนกกิจการทั่วไป

     ติดต่อประสานงานกับโรงแรม ตัวแทนจำหน่ายตัวเครื่องบิน ที่พัก และสายการบินเพื่อสำรองที่นั่ง ขอราคา และขอข้อมูลเบื้องต้น ประสานงานกับผู้มีนัดหมายสัมภาษณ์วีซ่า และแสดงตนต่อกระทรวงแรงงาน และสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง จัดเตรียมเอกสาร พร้อมตรวจสอบเอกสารประกอบการยื่นขอวีซ่า และการขอใบอนุญาตทำงาน เรียนรู้ระบบ Radixx ซึ่งใช้จองตั๋วเครื่องบินให้กับพนักงาน ตรวจสอบเอกสารใบแจ้งหนี้ ใบยืนยันการจองที่พัก ตั๋วเครื่องบิน ประกันการเดินทางและวีซ่าในเบื้องต้น

 

  • Recruit Management

ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์  แผนกพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

     การสรรหาว่าจ้าง วิธีการคัดเลือกใบสมัคร การติดต่อประสานงานกับผู้สมัคร การตรวจสอบเอกสารใบสมัคร การบันทึกข้อมูลผู้สมัคร การบันทึกข้อมูลพนักงานใหม่ และช่วยเหลือเรื่องอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาว่าจ้าง, การคัดเลือกข้อมูลที่จะใช้ในการประชาสัมพันธ์ให้ความรู้กับพนักงานในองค์กรตามช่องทางการประชาสัมพันธ์ต่างๆ ของบริษัท, เตรียมจัดกิจกรรมต่างๆ ภายในบริษัท ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์  แผนกพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

     งานด้านนักศึกษาฝึกงาน ประสานงานโครงการนักศึกษาฝึกงาน การสรรหาและคัดเลือกนักศึกษา การดูแลนักศึกษา Onboarding Program, จัดทําบัตรนักศึกษาฝึกงาน จัดเตรียมสวัสดิการสําหรับนักศึกษาฝึกงาน จัดทํารายการข้อมูลนักศึกษาฝึกงาน การจัดทำประเมินผลการฝึกงาน และช่วยสนับสนุนงานการจัดทำ MOU, จัดเตรียมความพร้อม อำนวยความสะดวกประสานงานการเยี่ยมชมงานของหน่วยงานต่างๆภายนอก

 

Procurement (PCM)

แผนกจัดซื้อ
     การดำเนินการจัดหาผู้ขาย สินค้าและบริการตามที่มีหน่วยงานร้องขอ , การดำเนินการเปรียบเทียบราคา เจรจาต่อรองราคากับผู้ขายสินค้าและบริการ รวมถึงสรุปเงื่อนไขการจัดซื้อจัดจ้างต่างๆ , การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่ร้องขอให้จัดซื้อจัดจ้าง

 

Technical (TC)

ฝ่ายซ่อมบำรุงอากาศยาน

     สนับสนุนงานเอกสารและงานฝ่ายช่าง จัดเรียงและรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับอากาศยาน,

การจัดซื้ออะไหล่ของอากาศยาน อัพเดตสถานะชำระเงินของการซ่อมบำรุง ช่วยจัดทำงบประมาณประจำปีและประสานงานกับหน่วยงานต่างๆในบริษัท

 

  • Technical Department-Engineering & Planning (EP) 

ฝ่ายซ่อมบำรุงอากาศยาน แผนกวิศวกรรมอากาศยาน

     ทำความเข้าใจงานซ่อมบำรุงอากาศยาน หลักการ/แนวทางการซ่อมบำรุง งานสนับสนุนทางด้านวิศวกรรม และศึกษาวิธีใช้งานเอกสารคู่มือซ่อมบำรุงแบบต่างๆ เช่น AMM, SRM, FIM ฯ ฝึกปฏิบัติงานร่วมกับวิศวกรในระบบต่างๆ เช่น ระบบเครื่องยนต์ ระบบโครงสร้าง ระบบไฟฟ้า ระบบสถิติ การใช้งานอากาศยานและอุปกรณ์ประกอบ เป็นต้น 

 

  • Technical Department-Material Management (MM) 

ฝ่ายซ่อมบำรุงอากาศยาน แผนกการจัดการวัสดุ

     จัดทำเอกสารเกี่ยวกับ Maintenance Requisition, ออกใบ Maintenance Order นำส่งและตรวจเช็ควัสดุต่างๆที่ใช้ในการซ่อมบำรุง ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 

 

  • Technical Department-Maintenance (MT) 

ฝ่ายซ่อมบำรุงอากาศยาน แผนกปฎิบัติการและซ่อมบำรุงอากาศยาน

     ช่วยการตรวจสอบระบบการขนส่งทางอากาศและการบำรุงรักษาเครื่องบิน รวมถึงการออกเครื่องบิน และการสื่อสารกับลูกเรือในระหว่างปฏิบัติการ ศึกษาซ่อมบำรุงตามคู่มือ เช่น คู่มือการบำรุงรักษาเครื่องบิน (AMM), แคตตาล็อกชิ้นส่วนอากาศยาน (AIPC) ของเครื่องบิน, คู่มือระบบ (SSM) และคู่มือการเดินสายไฟ (WDM)

 

  • Technical Department-Technical Quality (TQ) 

ฝ่ายซ่อมบำรุงอากาศยาน แผนกควบคุมคุณภาพการซ่อมบำรุงอากาศยาน

     สนับสนุนงานด้านเอกสาร/คู่มือ ของฝ่ายช่างฯ เช่น เอกสารการตรวจสอบคุณภาพ เอกสารการต่อทะเบียนอากาศยาน เอกสารสำคัญประจำอากาศยาน รวมถึงคู่มือปฏิบัติงาน (GMM,MPM,TTM และ RSQCM), สนับสนุนและประสานงานด้านการจัดอบรมหลักสูตรของฝ่ายช่างฯ, สนับสนุนงานด้านรับประกันคุณภาพและนิรภัยการบินของฝ่ายช่างฯ

 

Accounting (ACC)

ฝ่ายบัญชี

     ช่วยสนับสนุนงานด้านการจัดทำเอกสารใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี รับคำร้องและบันทึกข้อมูลการขอใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี   จัดเก็บเอกสารและตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่ได้รับจากหน่วยงานต่างๆ จัดเก็บเอกสารทางบัญชีต่างๆ ให้เป็นระบบ / ตรวจสอบความถูกต้องเอกสารและรายงานต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำงบการเงินรวมและงบการเงินเฉพาะของบริษัท รวมถึงรายงานการเงินต่างๆให้เป็นไปตามหลักการบัญชี

 

Finance (FIN)

ฝ่ายการเงิน

     จัดเก็บเอกสาร Pay in และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับธนาคารเพื่อจัดส่งข้อมูลและติดต่อกับธนาคาร Download Statement ของทุกธนาคารเพื่อจัดเก็บข้อมูลเงินเข้าบัญชีบริษัททุกรายการให้ถูกต้องครบถ้วน ตรวจสอบเงินเข้าผ่าน POS ของทุกสถานี ถ่ายเอกสารใบกำกับภาษี โทรสอบถามข้อมูลการรับเช็คกับคู่ค้าของบริษัท จัดเตรียมเอกสารวางบิลกับคู่ค้า / ช่วยสนับสนุนการจัดทำงบการเงิน  ศึกษาFinancial Model เพื่อนำมาเขียนรายงานการวิคราะห์ทางการเงิน, สนับสนุนการจัดทำงบประมาณด้านการเงินการวิเคราะห์ข้อมูลให้สอดคล้องกับการวางแผนงานขององค์กร

 

Planning (PLN)

ฝ่ายการวางแผน

     ช่วยประสานงานกับพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการเดินรถ ช่วยดูแลและสนับสนุนการใช้งานระบบสำรองที่นั่ง และระบบภายในอื่น ๆของนกแอร์ การใช้ระบบ CRM และเรียนรู้วิธีการสื่อสาร ประสานงานระหว่างแผนกอื่น ๆ {ทำ Report ยอดการซื้อของ Nok air , Set up เส้นทาง , คอยเช็ค Booking ต่างๆ}

 

Revenue & Pricing (RP)

ฝ่ายการบริหารจัดการรายได้

     ศึกษาและทำความข้าใจเกี่ยวกับความรู้พื้นฐานด้าน Pricing, Revenue Management เช่น ตัวย่อของแต่ละเส้นทางบิน และ Fare class วิเคราะห์ราคาและโปรโมชั่นของคู่แข่ง รวมถึงอัพเดทความเคลื่อนไหวต่างๆอย่างทันท่วงที ติดตามข้อมูลข่าวสาร ความเคลื่อนไหวต่างๆของคู่แข่ง เช่น การเพิ่ม/ลด เที่ยวบิน รวมถึงข้อมูลข่าวสารอื่นๆที่อาจจะเป็นปัจจัยกระทบต่อตลาดสายการบินได้

 

Digital Sales & Marketing (DSM)

ฝ่ายการขายและช่องทางการจัดจำหน่าย

     ช่วยจัดทำหน้า web content ของ Nok Air สืบค้นหาข้อมูลต่างๆเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของหน่วยงาน จัดหารูปต่างๆ เพื่อนําไปเป็นแรงบันดาลใจในการทําโบชัวร์เพื่อโปรโหมดด้านการตลาดทางออนไลน์ สืบค้นข้อมูลเนื้อหาบนเว็บไซต์ เพื่อนํามาปรับปรุงนําเสนอ การออกแบบและ พัฒนาเนื้อหาต่างๆ บนเว็บไซต์ nokair.com / สนับสนุนจัดทํารายงาน ต่างๆ สําหรับงานขายและการตลาด จัดเก็บและรวบรวมเอกสาร สนับสนุนและทำการประสานงานทั้งภายใน-ภายนอกองค์กร ออกงานอีเว้นท์ของหน่วยงาน และสำรวจตลาดเพื่อนำมาจัดข้อมูลด้านการขาย / หาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์วางแผนกิจกรรมทางการตลาด ร่วมแสดงความคิดเห็นหรือปรึกษาในโปรเจ็คงานที่ได้รับมอบหมาย รับผิดชอบงานเอกสาร ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ สามารถออกแบบเพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดได้ {คิดอีเว้นท์ต่างๆ ประเมินค่าใช้จ่าย โฆษณา คิดแคปชั่นลง Social Media}

 

Thailand Sales (TS)

     ให้ข้อมูลต่างๆในการเดินทาง ติดต่อประสานงานกับลูกค้าสายการบิน ทั้งเรื่องราคา ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการสำรองที่นั่งและให้บริการการด้านการสำรองที่นั่ง แก้ไขปัญหาในด้านการสำรองที่นั่ง การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน วัน เวลาเดินทาง และเปลี่ยนรายชื่อผู้เดินทาง แก่ลูกค้าที่เดินทางในรูปแบบบริษัท/องค์กร ทั้งช่องทางอีเมล์ หรือโทรศัพท์ เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการต่างๆ แก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมปฏิบัติงานขาย และบริการลูกค้าได้บรรลุตามเป้าหมายของบริษัท เพื่อให้ได้ยอดขาย รักษากลุ่มลูกค้าเดิมและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ โดยประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องภายในบริษัท เพื่อให้บริการและ แก้ไข ปัญหาต่างๆให้แก่ลูกค้า  ร่วมพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ๆ และร่วมจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงานเพื่อสนับสนุนการขาย

 

International & Charter Research (INC)

ฝ่ายขายต่างประเทศและบริการเช่าเหมาลำ

     เป็นแหล่งรายได้ของสายการบินจากการขายสินค้าหรือบริการ ในการขยายเส้นทางการบินและการให้บริการของสายการบินในอีกช่องทางนึง

 

Corporate Sales & Ancillary (ANC)

ฝ่ายขายและบริการเสริม

     เป็นแหล่งรายได้ของสายการบินจากการขายสินค้าหรือบริการ ที่นอกเหนือจากค่าโดยสาร หรือเป็นแหล่งรายได้ที่นอกเหนือจากการให้บริการพื้นฐานในการเดินทาง

 

Flight Operations (FE)

ฝ่ายบริหารจัดการปฏิบัติการบิน

     สนับสนุนในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและคุณภาพภายใต้หน่วยงานปฏิบัติการทั้งหมด ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลให้กับหัวหน้าฝ่าย เข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Safety และ Quality/ ดูแล ประสานงานและตรวจสอบ เอกสารที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายและงบประมาณให้ถูกต้อง  ควบคุมดูแลค่าใช้จ่ายต่างๆให้อยู่ในงบประมาณที่ตั้งไว้ของหน่วยงาน WA-F

 

Onboard Experience (OBE)

ฝ่ายบริการบนเครื่องบิน

     จัดเตรียมเอกสารเพื่อใช้ในการทำงานสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บันทึกข้อมูลและจัดระบบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบ การประเมินผลการทำงาน และข้อติชมพนักงาน บันทึกและจัดเก็บเอกสารเข้า-ออกในสำนักงาน รวมถึงจัดเตรียมเอกสารและอุปกรณ์เพื่อใช้ในการทำงาน ให้บริการและติดต่อสื่อสารกับพนักงานหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

 

Ground and Cargo Services (GSC)

ฝ่ายบริการลูกค้า แผนกบริการภาคพื้น
     สนับสนุนการปฏิบัติงานในส่วนของการปฏิบัติงานภาคพื้นและในส่วนของการ Check-in, Stamp-ID, Boarding Gate, Arrival ตลอดจนการเรียนรู้ทักษะในการสื่อสาร และให้เข้าใจการทำงานบริการอย่างน่าประทับใจรวมถึงวัฒนธรรมขององค์กร เรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหา
 

Crew Planning and Movement (CPM)

ฝ่ายวางแผนและจัดตารางการบิน

     ช่วยจัดการแลกตารางของลูกเรือกับนักบิน ส่งเอกสารข้อมูลลูกเรือกับนักบินให้โรงแรม ช่วยจัดตารางเวลาให้ลูกเรือและนักบิน {ดูแลการแลกสเก็ทงานของนักบิน, ข้อมูลนักบินแต่ละเที่ยวบินระหว่างประเทศ, ส่งรายชื่อลูกเรือไปโรงแรม ต่างจังหวัด/ต่างประเทศ}

 

Operations Control Center (OPC)

ฝ่ายศูนย์ควบคุมปฏิบัติการบิน ควบคุมการปฏิบัติการบิน

     สนับสนุนงานด้านเอกสารในความรับผิดชอบของฝ่ายประกันคุณภาพงานควบคุมการปฏิบัติการบิน,สนับสนุนงานจัดหลักสูตรการฝึกอบรมของฝ่ายควบคุมการปฏิบัติการบินศึกษากฎระเบียบ CAAT และ ICAO ตามที่ได้ศึกษาจากสถาบันเทียบกับการปฏิบัติจริง ศึกษาการปฏิบัติงานของพนักงานที่ประจำหน้าที่, การตรวจสอบความถูกต้อง การบินพลเรือนระหว่างประเทศ